Nieuw: Livestream link plaatsen in het online condoleanceregister

In deze moeilijke tijd wordt de livestream door steeds meer uitvaartondernemingen aangeboden aan nabestaanden.  We zijn blij u te melden dat het vanaf vandaag mogelijk is om een link te plaatsen naar een livestream via het online condoleanceregister.

In de persoonlijke pagina is een extra knop toegevoegd. Door hier op te klikken gaan nabestaanden direct naar de livestream van de uitvaart.

Hoe werkt het?
Wanneer u een nieuwe herinneringspagina aanmaakt, ziet u nu ook de optie: ‘Url van de online uitvaartdienst’. Het enige wat u nog hoeft te doen is hierin de link naar de livestream te plaatsen.

Maakt u geen gebruik van livestreams, dan kunt u deze optie leeglaten. Er komt dan ook geen livestream knop op de persoonlijke herinneringspagina te staan.

Vraag direct uw eigen online condoleanceregister aan!
Maakt u nog geen gebruik van het online condoleanceregister? Vraag deze dan direct aan via onze website.

Wij nemen contact met u op en zorgen ervoor dat het condoleanceregister in uw website wordt geïntegreerd. U heeft de volledige controle over uw herinneringspagina’s en kunt per pagina kiezen of deze openbaar is of juist afgeschermd.

Vraag direct aan! 

Uitgelicht. Hess Uitvaartzorg

In deze editie van uitgelicht staat Hess Uitvaartzorg centraal. Denis van Leeuwen, een van de werknemers van Hess Uitvaartzorg deelt graag hun ervaringen en reacties. In dit artikel lees je deze ervaringen met en reacties over hun app en online condoleanceregister.

Een aantal jaar geleden nam de uitvaartonderneming contact op met Aggeloo. Zij hadden interesse in het online condoleanceregister. Na een positief gesprek met de contactpersoon van Aggeloo wisten zij het zeker. Zij wilden gebruik gaan maken van het online condoleanceregister op hun website. Later kwam daarbij de behoefte voor een eigen app.

“Samen met de contactpersoon hebben wij de app besproken. Aan de hand van dat gesprek heeft hij een gepersonaliseerde opzet gemaakt. Deze app hebben we vervolgens samen gevuld. Het proces verliep heel soepel”.

Jullie hebben alles verbeterd en komen elke keer met vernieuwingen, ik laat me in de toekomst graag verrassen met wat er nog meer mogelijk gaat zijn.”

Benieuwd naar het hele Uitgelicht. artikel? Lees het hier

Wilt u net als Hess Uitvaartzorg gebruik maken van het Online Condoleanceregister?

Bied nabestaanden troost, juist in deze moeilijke tijd

Ook binnen de uitvaartbranche zijn de gevolgen van het Coronavirus groot. Aangescherpte maatregelen hebben grote invloed op condoleancebezoeken en uitvaartplechtigheden. Deze mogen uit niet meer dan 30 personen bestaan.

Dit is natuurlijk een drastische en enorm pijnlijke maatregel, vooral voor de nabestaanden.

Bied troost in moeilijke tijden

Om familie en kennissen toch de mogelijkheid te geven de directe nabestaanden te condoleren met het grote verlies kunt u een online condoleance in uw website integreren. Hiermee speelt u als uitvaartondernemer in op de actualiteit en behoeften. Ook biedt u een extra mogelijkheid om nabestaanden een hart onder de riem te steken.

Blijvende herinnering

De online geschreven condoleances blijven bewaard. Nabestaanden kunnen alle berichten als pdf-bestand downloaden. Daarnaast is er ook de mogelijkheid er een persoonlijk herinneringsboekje van te laten maken. Dit boekje bevat de rouwkaart, online condoleances en persoonlijke herinneringen van de overledene.

Volledig beveiligd

U heeft de volledige controle over uw herinneringspagina’s. U kunt per pagina kiezen of deze openbaar is of juist afgeschermd en met een code toegankelijk. Daarnaast is het ook mogelijk om de geplaatste berichten direct openbaar te plaatsen, privé te houden, of vooraf eerst zelf goed te keuren.

Direct contact via een contactbutton op de website

In de wereld online marketing zien we dat direct tot actie over kunnen gaan op een website steeds belangrijker wordt. Wanneer (potentiële) klanten direct, en op iedere pagina, een button te zien krijgen waarbij zij contact kunnen opnemen is de kans groter dat zij dit ook daadwerkelijk doen. Het moeten zoeken naar bepaalde informatie is namelijk het moment waarbij bezoekers afhaken.

Bij Aggeloo zijn wij daarom gaan kijken hoe wij die barrière kunnen overbruggen. Als oplossing is bij Aggeloo vanaf nu de contactbutton beschikbaar. Zo nemen bezoekers van uw website zeer eenvoudig, binnen een klik, contact op via mail, WhatsApp of per telefoon. De drempel tot daadwerkelijk contact ligt hierdoor een heel stuk lager! 

Voordelen van de contactbutton:

  • Drempel naar daadwerkelijk contact lager
  • Op iedere pagina zichtbaar
  • Binnen één klik contact

Iets voor op uw website?
Ontvangt u graag meer informatie over de contactbutton of wilt u deze direct aanvragen? Dat kan via onderstaande button!

Uitvaart Seminar: De Facebook Editie

Met meerdere georganiseerde kennissessies op het gebied van Google, vonden we het tijd om onze andere expertise uit te lichten tijdens een seminar voor uitvaartondernemers, namelijk social media. Op woensdag 5 juni organiseerden wij in samenwerking met Clicakbles voor de vierde keer een succesvolle seminar voor medewerkers in de uitvaartbranche. In dit artikel lees je een samenvatting van de kennissessie met het onderwerp social media.

Facebook marketing voor uitvaartondernemers

Michael Letens, directeur Clickables, trapte de ochtend af met een aantal trends en cijfers uit de branche in combinatie met online marketing. Wist je bijvoorbeeld dat 50% van de doelgroep dagelijks op Facebook zit?

Hierna was het de beurt aan Marije van Eijk, online marketeer bij Clickables, om de aanwezigen te vertellen over de inrichting van een Facebookbedrijfspagina en het plaatsen van content op de tijdlijn van een pagina. 7 Praktische tips werden gegeven voor het optimaal inrichten van de bedrijfspagina. Onderdelen als herkenbaarheid in beeld, relevante call-to-action buttons en juiste bedrijfsinformatie kwamen aan bod.

Aan de slag met content!

Zodra de inrichting van een Facebookbedrijfspagina verteld was, maakte Marije de stap naar het vullen van de tijdlijn met interessante content. Hierin waren verschillende pijlers belangrijk: met welk doel zet je content in als uitvaartondernemer? Hoe richt je een post in? Waar plaats je de content? En wanneer en hoe plaats je een bericht?

Als uitvaartondernemer wil je jouw volgers vooral inspireren, informeren en uitnodigen. Je wilt onder de aandacht komen bij families die jou in de toekomst nodig hebben bij een overlijden. In een Facebookpost zijn tegenwoordig veel opties mogelijk om dit te delen. Zo kun je bijvoorbeeld vertellen waar je bent of een vraag stellen aan je publiek in de vorm van een poll. Dit versterk platte tekst en beeld.

Uiteindelijk stonden we nog even stil bij een aantal cijfers die inzichtelijk maken wanneer je het beste een post kunt plaatsen. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat het plaatsen van een bericht op woensdagavond om 19:00 uur de meeste interactie oplevert!

Adverteren op social media

Na een korte koffiepauze nam Michael het woord en informeerde de aanwezigen over adverteren op Facebook. Hierin nam hij een aanloop met het delen van informatie over waarom het adverteren op Facebook erg interessant is voor een uitvaartondernemer. Zo is Facebook een belangrijk medium om in een vroeg stadium het eerste contact te leggen met families.

Na een korte koffiepauze nam Michael het woord en informeerde de aanwezigen over adverteren op Facebook. Hierin nam hij een aanloop met het delen van informatie over waarom het adverteren op Facebook erg interessant is voor een uitvaartondernemer. Zo is Facebook een belangrijk medium om in een vroeg stadium het eerste contact te leggen met families.

Met enkele voorbeelden van advertenties maakte Michael inzichtelijk wat wij weg kunnen zetten voor ondernemers. Zo is het wensenboekje een ideaal middel om te promoten via Facebook met als doel het creëren van bewustwording bij de doelgroep. Ook is Facebook een middel om offline uitingen te ondersteunen. Een flyer of bericht in de lokale krant over een herdenkingsavond kan een boost krijgen door deze ook weer te geven op Facebook en eventueel betaald te promoten onder de doelgroep in de omgeving.

Voorbeeld cases

Om te laten zien wat wij neer kunnen zetten en wat hieruit gehaald kan worden had Michael een tweetal cases klaarstaan. Een van deze cases ging in op de innovatieve ontwikkelingen die Facebook continu doormaakt en waar wij dan ook mee aan de slag gaan. Bij een van onze klanten uit de uitvaartbranche hebben we een volautomatische chatbot ingericht in Messenger, het chatplatform van Facebook. Hier hebben wij vragen ingesteld die zij voor een offerte zouden kunnen stellen. Aan het eind van deze ‘flow’ worden de antwoorden via een mail gestuurd naar de ondernemer waar hij dan mee aan de slag kan gaan om een offerte toe te sturen. Uiteindelijk heeft dit voor de ondernemer 20 offerteaanvragen opgeleverd binnen een kwartaal tijd.

Afronding en netwerklunch

Na een samenvatting van de informatieve ochtend was het tijd voor vragen. Hierin konden Marije en Michael sparren met de aanwezige ondernemers en onduidelijkheden over het platform uit de lucht helpen. Aansluitend organiseerde restaurant en zalencentrum De Engel in Houten een heerlijke lunch en sloten we de ochtend af met een netwerkmoment.

Het Online condoleanceregister; een blijvende herinnering voor nabestaanden

Er is over het algemeen op digitaal gebied veel veranderd, zo ook in de uitvaartbranche. Nabestaanden doen steeds meer op online gebied. Hier kan u als uitvaartonderneming op inspelen door het voor de klant op online gebied makkelijk te maken. Dit kan door middel van een website voor informatie wat betreft de onderneming of een app om het vooral makkelijker te maken voor de klant.

Ook iets wat niet meer weg te denken is bij uitvaartondernemingen, wat vroeger echt ondenkbaar was, is online condoleren. Hiermee speelt u als uitvaartondernemer in op de behoeften van de klant en biedt u een extra mogelijkheid om nabestaanden een hart onder de riem te steken. U kunt via online condoleance als kennis, vriend of familie eenvoudig een persoonlijk bericht sturen via de app of website van de uitvaartonderneming. Dit kan zowel met gegevens, als anoniem. Zo kunnen ook de mensen die het wat moeilijker vinden hun behoefte vervullen door anoniem een bericht te sturen.

Blijvende herinnering

Naast dat het eenvoudig is voor iedereen is een ander voordeel dat het eeuwig bewaard blijft. De pagina kunnen nabestaanden namelijk gratis downloaden zodat deze altijd opgeslagen is. Naast het opslaan in een bestand is er ook de mogelijkheid er een mooi herinneringsboekje van te laten maken. Dit boekje bevat de rouwkaart, online condoleances en persoonlijke herinneringen van de overledene. Dit kan volgens verschillende templates zodat het helemaal bij de klant past.

Het online condoleanceregister is dus een unieke kans om uw klanten te voorzien van de extra service die steeds vaker gevraagd wordt! Meer weten over het online condoleanceregister? Bekijk dan de Online condoleance pagina of vraag een gratis demo aan.

Waarom online marketing meer oplevert voor uw uitvaartonderneming

Mond-tot-mondreclame is en blijft de belangrijkste manier om nieuwe uitvaarten te mogen verzorgen. Daarbij is een eerdere ervaring van de klant een heel belangrijk punt waarom zij vervolgens weer u kiezen als uitvaartonderneming. Het belangrijkste is dus om telkens te blijven presteren en gasten een fijn gevoel te geven voor, tijdens en na de uitvaart.

Naast dat de mond-tot-mondreclame en ervaringen het meest belangrijk zijn wordt online marketing ook steeds belangrijker. Want ook de zoektocht naar een uitvaartorganisator begint steeds vaker online. Een goede kans om hierop in te spelen, zodat u eerder gevonden wordt dan de concurrent.  

Uit een onderzoek blijkt dan ook dat een derde een goede vindbaarheid op internet voortaan belangrijk vindt. Dit komt door de voordelen die het met zich meebrengt:

  • Goedkoper dan papieren advertenties
  • Effectiviteit kan goed worden gemeten
  • Selecteren specifieke doelgroep
  • Voorlopen op de concurrent
  • Meer websitebezoekers

Advertenties gericht op de juiste doelgroep

Om echt voordeel te halen uit een goede vindbaarheid op het internet is het van groot belang dat online marketing goed wordt toegepast. Het is het essentieel dat u goed te vinden bent in zoekmachines voor de juiste doelgroep. Want goed vindbaar zijn wanneer iemand uit Rotterdam naar een uitvaartonderneming zoekt terwijl uw bedrijf gevestigd is in Maastricht is niet heel relevant. Door middel van de juiste zoekwoorden en het maken van specifieke advertenties bereikt u de juiste doelgroep, in uw regio.

Benieuwd naar hoe uw onderneming er op dit moment voor staat online? Vraag dan nu een gratis marketing scan aan en krijg inzicht in de kansen die er voor u liggen op het gebied van online marketing.

Waarom online condoleren?

Door de jaren heen is er binnen de uitvaartbranche veel veranderd. Nabestaanden zijn steeds meer en vaker online actief. Uitvaartondernemingen spelen hier op in en proberen zich online zo goed mogelijk te profileren door middel van een website, app en online marketing. Via deze weg proberen uitvaartondernemingen de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren.

Online condoleren

Wat tien jaar geleden nog ondenkbaar was, is bij veel uitvaartondernemingen vrijwel niet meer weg te denken. Met het gebruik van online condoleren speelt u als uitvaartondernemer in op de behoeften van de klant en biedt u een extra mogelijkheid om nabestaanden een hart onder de riem te steken. Kennissen, vrienden en familieleden kunnen eenvoudig hun persoonlijke condoleance delen via de app of website van de uitvaartonderneming. De online condoleance biedt de mogelijkheid om zowel met persoonsgegevens, als anoniem te reageren om in ieders wens te voldoen.

Een eeuwige herinnering

Nabestaanden hebben de mogelijkheid om de herinneringspagina te bewaren middels een (gratis) downloadbare PDF. Een andere mogelijkheid is om de herinneringspagina middels een mooi herinneringsboekje te ontvangen.  Het herinneringsboekje bevat onder meer de rouwkaart, online condoleances en persoonlijke herinneringen van de overledene. Dit herinneringsboekje is een mooi naslagwerk voor de nabestaanden en beschikbaar in 10 verschillende templates.

Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van online condoleren? Bekijk dan de online condoleance pagina.

3 website ontwerp trends voor 2019

Ieder jaar worden er website trends uitgelicht die ook voor uitvaartondernemingen relevant zijn om rekening mee te houden. In dit artikel lichten we drie design trends uit met betrekking tot toegankelijkheid, sociale media en online marketing. 

Een  100% responsive website

We merken uit ervaring dat niet alle mogelijkheden van websites van uitvaartondernemingen optimaal werken.  Met een 100% responsive website wordt de gebruiksvriendelijkheid verhoogd, wat kan leiden tot meer klanten voor uw uitvaartonderneming.  Een website wordt voor het grootste gedeelte bekeken op een smartphone, zorg er daarom voor dat de website volledig werkt voor mobiel gebruik. Een 100% responsive website is dan ook een must voor het nieuwe jaar.

Sociale media integratie  

Het gebruik van sociale media zorgt voor een goede relatie tussen de uitvaartonderneming en de klant. Echter is het gebruik van sociale media pas effectief, wanneer er interactie plaatsvindt tussen het sociale medium van de uitvaartonderneming en de klant.  Denk hierbij aan het (actief) beantwoorden van vragen via een chatbericht op Facebook of Twitter.  Een andere mogelijkheid van interactie is dat Facebook en Instagram de mogelijkheid bieden om live te gaan.

Online marketing

Steeds vaker wordt er gebruik gemaakt van marketing op online gebied. Dit verschijnsel is niet geheel verassend, aangezien bijna iedereen online actief is. Binnen de uitvaartbranche is dit niet anders. Met behulp van online marketing zorgt u ervoor dat uw uitvaartonderneming online beter zichtbaar is.

Benieuwd naar de zichtbaarheid van uw website? Vraag een gratis marketingscan aan!