De volgende stap in professionalisering en digitalisering van uw uitvaartonderneming

Deel herinneringen of medeleven met het online condoleanceregister

Aggeloo biedt u de mogelijkheid om uw eigen condoleanceregister in uw website te integreren. Deze is geheel in uw huisstijl en we sluiten hem aan op uw e-mail server. Het condoleanceregister is te gebruiken op een computer, tablet en smartphone, maar natuurlijk ook in uw eigen mobiele app.

Met het online condoleanceregister biedt u een service die past bij deze tijd.

Blijvende herinnering
De online geschreven condoleances blijven bewaard. Nabestaanden kunnen alle berichten als pdf-bestand downloaden. Daarnaast is er de mogelijkheid er een persoonlijk herinneringsboekje van te laten maken. Dit boekje bevat de rouwkaart, online condoleances en persoonlijke herinneringen van de overledene.

Uw eigen uitvaart app; een verlengstuk van uw dienstverlening

We leven in een digitaal tijdperk waarin maatschappelijk verantwoord werken steeds belangrijker wordt. Waarom zou u dan nog sjouwen met een tas vol boeken en catalogi wanneer al deze informatie in uw eigen app kan staan? Met een eigen uitvaart app speelt u in op de behoeften van de nabestaanden, zowel nu als in de toekomst.

Met een eigen uitvaart app zet u de volgende stap in de professionalisering en digitalisering van uw uitvaartonderneming.

Digitaliseer, vereenvoudig en personaliseer de voorregeling
Waar u nu tijdens de voorregeling misschien nog gebruik maakt van papieren brochures en formulieren, kan dit straks ook allemaal digitaal! Met uw eigen app presenteert u vanaf uw tablet alle facetten rondom een uitvaart.

  • Checklist, wilsbeschikking
  • Gedichten, teksten, locaties
  • Product galerijen

Professioneel, persoonlijk en betrokken; ontdek de Persoonlijke Inbox

Ook in deze hectische corona-tijd zitten wij niet stil en blijven wij onze producten doorontwikkelen. Door naar onze klanten te luisteren, begrijpen wij hoe we onze producten nog relevanter en gebruiksvriendelijker kunnen maken.

Met trots lanceren wij dan ook de Persoonlijke Inbox voor de Uitvaart App!

Versleutelde communicatie met opdrachtgevers
Het appen en mailen met uw opdrachtgevers is verleden tijd met de Persoonlijke Inbox. Geen verdwaalde mailtjes en berichtjes meer bij families, maar alle communicatie vanuit één systeem.

  • Deel documenten, proefdrukken en facturen
  • Persoonlijke- en groepsberichten
  • Verhoog de interactie

Ontdek de Persoonlijke Inbox
Bezoek onze lanceerpagina en ontdek de mogelijkheden en voordelen van de Persoonlijke Inbox!

Kijk ons webinar terug: optimaliseer uw online dienstverlening.

Afgelopen donderdag, 4 juni, gaven wij een succesvol webinar. In dit webinar zijn er verschillende onderwerpen aan bod gekomen, die mogelijk ook interessant zijn voor uw uitvaartonderneming. Want juist in deze tijd is het online van dienst zijn voor families en nabestaanden enorm belangrijk geworden. Omdat hiermee direct onze oplossingen ook van extra toegevoegde waarde zijn besloten wij hierover een gratis webinar te geven.

Tijdens dit webinar bespraken wij het volgende:

  • De mogelijkheden, voordelen en uitleg van een Online Condoleancepagina
  • Directe communicatie met klanten via uw eigen Uitvaart App
  • Uw eigen app als online catalogus
  • De kracht van een responsive en goed ingerichte website
  • De mogelijkheden van online marketing in de uitvaartbranche
  • Voorbeeldcases van onze huidige klanten, hoe zij onze producten en diensten inzetten

Het webinar van 30 minuten is vanaf nu terug te kijken!

 

 

 

Nieuw: Livestream link plaatsen in het online condoleanceregister

In deze moeilijke tijd wordt de livestream door steeds meer uitvaartondernemingen aangeboden aan nabestaanden.  We zijn blij u te melden dat het vanaf vandaag mogelijk is om een link te plaatsen naar een livestream via het online condoleanceregister.

In de persoonlijke pagina is een extra knop toegevoegd. Door hier op te klikken gaan nabestaanden direct naar de livestream van de uitvaart.

Hoe werkt het?
Wanneer u een nieuwe herinneringspagina aanmaakt, ziet u nu ook de optie: ‘Url van de online uitvaartdienst’. Het enige wat u nog hoeft te doen is hierin de link naar de livestream te plaatsen.

Maakt u geen gebruik van livestreams, dan kunt u deze optie leeglaten. Er komt dan ook geen livestream knop op de persoonlijke herinneringspagina te staan.

Vraag direct uw eigen online condoleanceregister aan!
Maakt u nog geen gebruik van het online condoleanceregister? Vraag deze dan direct aan via onze website.

Wij nemen contact met u op en zorgen ervoor dat het condoleanceregister in uw website wordt geïntegreerd. U heeft de volledige controle over uw herinneringspagina’s en kunt per pagina kiezen of deze openbaar is of juist afgeschermd.

Vraag direct aan! 

Uitgelicht. Hess Uitvaartzorg

In deze editie van uitgelicht staat Hess Uitvaartzorg centraal. Denis van Leeuwen, een van de werknemers van Hess Uitvaartzorg deelt graag hun ervaringen en reacties. In dit artikel lees je deze ervaringen met en reacties over hun app en online condoleanceregister.

Een aantal jaar geleden nam de uitvaartonderneming contact op met Aggeloo. Zij hadden interesse in het online condoleanceregister. Na een positief gesprek met de contactpersoon van Aggeloo wisten zij het zeker. Zij wilden gebruik gaan maken van het online condoleanceregister op hun website. Later kwam daarbij de behoefte voor een eigen app.

“Samen met de contactpersoon hebben wij de app besproken. Aan de hand van dat gesprek heeft hij een gepersonaliseerde opzet gemaakt. Deze app hebben we vervolgens samen gevuld. Het proces verliep heel soepel”.

Jullie hebben alles verbeterd en komen elke keer met vernieuwingen, ik laat me in de toekomst graag verrassen met wat er nog meer mogelijk gaat zijn.”

Benieuwd naar het hele Uitgelicht. artikel? Lees het hier

Wilt u net als Hess Uitvaartzorg gebruik maken van het Online Condoleanceregister?

Bied nabestaanden troost, juist in deze moeilijke tijd

Ook binnen de uitvaartbranche zijn de gevolgen van het Coronavirus groot. Aangescherpte maatregelen hebben grote invloed op condoleancebezoeken en uitvaartplechtigheden. Deze mogen uit niet meer dan 30 personen bestaan.

Dit is natuurlijk een drastische en enorm pijnlijke maatregel, vooral voor de nabestaanden.

Bied troost in moeilijke tijden

Om familie en kennissen toch de mogelijkheid te geven de directe nabestaanden te condoleren met het grote verlies kunt u een online condoleance in uw website integreren. Hiermee speelt u als uitvaartondernemer in op de actualiteit en behoeften. Ook biedt u een extra mogelijkheid om nabestaanden een hart onder de riem te steken.

Blijvende herinnering

De online geschreven condoleances blijven bewaard. Nabestaanden kunnen alle berichten als pdf-bestand downloaden. Daarnaast is er ook de mogelijkheid er een persoonlijk herinneringsboekje van te laten maken. Dit boekje bevat de rouwkaart, online condoleances en persoonlijke herinneringen van de overledene.

Volledig beveiligd

U heeft de volledige controle over uw herinneringspagina’s. U kunt per pagina kiezen of deze openbaar is of juist afgeschermd en met een code toegankelijk. Daarnaast is het ook mogelijk om de geplaatste berichten direct openbaar te plaatsen, privé te houden, of vooraf eerst zelf goed te keuren.

Direct contact via een contactbutton op de website

In de wereld online marketing zien we dat direct tot actie over kunnen gaan op een website steeds belangrijker wordt. Wanneer (potentiële) klanten direct, en op iedere pagina, een button te zien krijgen waarbij zij contact kunnen opnemen is de kans groter dat zij dit ook daadwerkelijk doen. Het moeten zoeken naar bepaalde informatie is namelijk het moment waarbij bezoekers afhaken.

Bij Aggeloo zijn wij daarom gaan kijken hoe wij die barrière kunnen overbruggen. Als oplossing is bij Aggeloo vanaf nu de contactbutton beschikbaar. Zo nemen bezoekers van uw website zeer eenvoudig, binnen een klik, contact op via mail, WhatsApp of per telefoon. De drempel tot daadwerkelijk contact ligt hierdoor een heel stuk lager! 

Voordelen van de contactbutton:

  • Drempel naar daadwerkelijk contact lager
  • Op iedere pagina zichtbaar
  • Binnen één klik contact

Iets voor op uw website?
Ontvangt u graag meer informatie over de contactbutton of wilt u deze direct aanvragen? Dat kan via onderstaande button!

Uitvaart Seminar: De Facebook Editie

Met meerdere georganiseerde kennissessies op het gebied van Google, vonden we het tijd om onze andere expertise uit te lichten tijdens een seminar voor uitvaartondernemers, namelijk social media. Op woensdag 5 juni organiseerden wij in samenwerking met Clicakbles voor de vierde keer een succesvolle seminar voor medewerkers in de uitvaartbranche. In dit artikel lees je een samenvatting van de kennissessie met het onderwerp social media.

Facebook marketing voor uitvaartondernemers

Michael Letens, directeur Clickables, trapte de ochtend af met een aantal trends en cijfers uit de branche in combinatie met online marketing. Wist je bijvoorbeeld dat 50% van de doelgroep dagelijks op Facebook zit?

Hierna was het de beurt aan Marije van Eijk, online marketeer bij Clickables, om de aanwezigen te vertellen over de inrichting van een Facebookbedrijfspagina en het plaatsen van content op de tijdlijn van een pagina. 7 Praktische tips werden gegeven voor het optimaal inrichten van de bedrijfspagina. Onderdelen als herkenbaarheid in beeld, relevante call-to-action buttons en juiste bedrijfsinformatie kwamen aan bod.

Aan de slag met content!

Zodra de inrichting van een Facebookbedrijfspagina verteld was, maakte Marije de stap naar het vullen van de tijdlijn met interessante content. Hierin waren verschillende pijlers belangrijk: met welk doel zet je content in als uitvaartondernemer? Hoe richt je een post in? Waar plaats je de content? En wanneer en hoe plaats je een bericht?

Als uitvaartondernemer wil je jouw volgers vooral inspireren, informeren en uitnodigen. Je wilt onder de aandacht komen bij families die jou in de toekomst nodig hebben bij een overlijden. In een Facebookpost zijn tegenwoordig veel opties mogelijk om dit te delen. Zo kun je bijvoorbeeld vertellen waar je bent of een vraag stellen aan je publiek in de vorm van een poll. Dit versterk platte tekst en beeld.

Uiteindelijk stonden we nog even stil bij een aantal cijfers die inzichtelijk maken wanneer je het beste een post kunt plaatsen. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat het plaatsen van een bericht op woensdagavond om 19:00 uur de meeste interactie oplevert!

Adverteren op social media

Na een korte koffiepauze nam Michael het woord en informeerde de aanwezigen over adverteren op Facebook. Hierin nam hij een aanloop met het delen van informatie over waarom het adverteren op Facebook erg interessant is voor een uitvaartondernemer. Zo is Facebook een belangrijk medium om in een vroeg stadium het eerste contact te leggen met families.

Na een korte koffiepauze nam Michael het woord en informeerde de aanwezigen over adverteren op Facebook. Hierin nam hij een aanloop met het delen van informatie over waarom het adverteren op Facebook erg interessant is voor een uitvaartondernemer. Zo is Facebook een belangrijk medium om in een vroeg stadium het eerste contact te leggen met families.

Met enkele voorbeelden van advertenties maakte Michael inzichtelijk wat wij weg kunnen zetten voor ondernemers. Zo is het wensenboekje een ideaal middel om te promoten via Facebook met als doel het creëren van bewustwording bij de doelgroep. Ook is Facebook een middel om offline uitingen te ondersteunen. Een flyer of bericht in de lokale krant over een herdenkingsavond kan een boost krijgen door deze ook weer te geven op Facebook en eventueel betaald te promoten onder de doelgroep in de omgeving.

Voorbeeld cases

Om te laten zien wat wij neer kunnen zetten en wat hieruit gehaald kan worden had Michael een tweetal cases klaarstaan. Een van deze cases ging in op de innovatieve ontwikkelingen die Facebook continu doormaakt en waar wij dan ook mee aan de slag gaan. Bij een van onze klanten uit de uitvaartbranche hebben we een volautomatische chatbot ingericht in Messenger, het chatplatform van Facebook. Hier hebben wij vragen ingesteld die zij voor een offerte zouden kunnen stellen. Aan het eind van deze ‘flow’ worden de antwoorden via een mail gestuurd naar de ondernemer waar hij dan mee aan de slag kan gaan om een offerte toe te sturen. Uiteindelijk heeft dit voor de ondernemer 20 offerteaanvragen opgeleverd binnen een kwartaal tijd.

Afronding en netwerklunch

Na een samenvatting van de informatieve ochtend was het tijd voor vragen. Hierin konden Marije en Michael sparren met de aanwezige ondernemers en onduidelijkheden over het platform uit de lucht helpen. Aansluitend organiseerde restaurant en zalencentrum De Engel in Houten een heerlijke lunch en sloten we de ochtend af met een netwerkmoment.

Het Online condoleanceregister; een blijvende herinnering voor nabestaanden

Er is over het algemeen op digitaal gebied veel veranderd, zo ook in de uitvaartbranche. Nabestaanden doen steeds meer op online gebied. Hier kan u als uitvaartonderneming op inspelen door het voor de klant op online gebied makkelijk te maken. Dit kan door middel van een website voor informatie wat betreft de onderneming of een app om het vooral makkelijker te maken voor de klant.

Ook iets wat niet meer weg te denken is bij uitvaartondernemingen, wat vroeger echt ondenkbaar was, is online condoleren. Hiermee speelt u als uitvaartondernemer in op de behoeften van de klant en biedt u een extra mogelijkheid om nabestaanden een hart onder de riem te steken. U kunt via online condoleance als kennis, vriend of familie eenvoudig een persoonlijk bericht sturen via de app of website van de uitvaartonderneming. Dit kan zowel met gegevens, als anoniem. Zo kunnen ook de mensen die het wat moeilijker vinden hun behoefte vervullen door anoniem een bericht te sturen.

Blijvende herinnering

Naast dat het eenvoudig is voor iedereen is een ander voordeel dat het eeuwig bewaard blijft. De pagina kunnen nabestaanden namelijk gratis downloaden zodat deze altijd opgeslagen is. Naast het opslaan in een bestand is er ook de mogelijkheid er een mooi herinneringsboekje van te laten maken. Dit boekje bevat de rouwkaart, online condoleances en persoonlijke herinneringen van de overledene. Dit kan volgens verschillende templates zodat het helemaal bij de klant past.

Het online condoleanceregister is dus een unieke kans om uw klanten te voorzien van de extra service die steeds vaker gevraagd wordt! Meer weten over het online condoleanceregister? Bekijk dan de Online condoleance pagina of vraag een gratis demo aan.